Chuyển tới nội dung chính

Khuyến Mãi Nâng Cao & Campaigns (Advanced Promotions)

Sứ Mệnh Của Bài Học

Bài toán của Vicore F&B (TP-LEMON):
Công ty quyết định chạy một chiến dịch "Mùa Hè Sôi Động" với mức ngân sách marketing cố định là 50 triệu đồng. Trong chiến dịch này có 2 mã giảm giá:

  1. SUMMER20: Giảm 20% cho đơn hàng Nước ép chanh.
  2. SUMMER_FREE: Freeship toàn quốc.

Yêu cầu đặt ra: Tổng số tiền giảm giá của cả hai mã này cộng lại không được vượt quá ngân sách 50 triệu đồng. Nếu vượt, hệ thống phải tự động vô hiệu hóa cả 2 mã để tránh công ty bị lỗ. Đồng thời, khách hàng có thể nhập cả 2 mã cùng lúc vào 1 đơn hàng (áp dụng mã xếp chồng - Stacking).

Giải pháp:
Medusa v2 hỗ trợ cấp độ cao nhất của Promotion Engine thông qua Campaigns (Chiến dịch) và tính năng Promotion Stacking (Xếp chồng khuyến mãi).

1. Campaigns (Quản lý Chiến dịch)​

Trong các chiến dịch Marketing quy mô lớn, bạn không tung ra một mã giảm giá đơn lẻ mà thường chạy nhiều chương trình cùng lúc. Campaign hoạt động như một "Chiếc ô" bao trùm nhiều Promotions bên trong nó để chia sẻ chung một ngân sách hoặc một khung thời gian.

1.1. Quản lý Ngân sách (Budget Limit)​

Đây là tính năng sinh tử của Marketing e-commerce. Bạn thiết lập Campaign Mùa Hè Sôi Động với ngân sách 50,000,000đ.

  • Gắn mã SUMMER20 và SUMMER_FREE vào Campaign này.
  • Bất cứ khi nào khách mua hàng dùng 1 trong 2 mã, hệ thống tự trừ lùi ngân sách Campaign.
  • Khi ngân sách đạt 0đ, toàn bộ các mã thuộc Campaign lập tức báo "Hết lượt sử dụng", bảo vệ công ty khỏi rủi ro tài chính.

2. Promotion Stacking (Xếp chồng mã giảm giá)​

Thông thường, e-commerce chỉ cho phép nhập 1 mã giảm giá mỗi đơn hàng. Nhưng với Medusa v2, bạn hoàn toàn kiểm soát được việc cho phép khách hàng dùng nhiều mã hay không.

2.1. Cấu trúc Stacking​

Medusa phân loại mã giảm giá để xếp chồng:

  1. Product-level (Mã giảm trực tiếp vào sản phẩm): Giảm giá cho riêng chai Nước ép TP-LEMON.
  2. Order-level (Mã giảm trên tổng đơn): Giảm 10% trên tổng Bill.
  3. Shipping-level (Mã giảm cước phí): Freeship.

Bạn có thể cấu hình cho phép khách hàng dùng 1 mã Order-level kết hợp với 1 mã Shipping-level (Ví dụ: Vừa được giảm 10%, vừa được freeship). Tuy nhiên, có thể cấm không cho dùng 2 mã Order-level cùng lúc để tránh giá trị đơn hàng bị trừ âm.

3. Buy X Get Y (Mua X Tặng Y)​

Đây là một loại Promotion nâng cao đặc biệt hiệu quả trong ngành F&B.

  • Quy tắc: Khách hàng mua (Buy) số lượng X sản phẩm thuộc nhóm A, sẽ nhận được (Get) số lượng Y sản phẩm thuộc nhóm B với giá 0đ (hoặc giảm giá sâu).
  • Ví dụ Vicore F&B: Mua 5 chai Nước ép TP-LEMON 500ml (Buy 5), tặng 1 chai Nước ép TP-LEMON 250ml uống thử (Get 1).

Hệ thống sẽ tự động thêm chai 250ml vào giỏ hàng với giá 0đ ngay khi khách đạt đủ điều kiện mua 5 chai lớn.

4. Tổng Kết​

  • Sử dụng Campaigns để nhóm nhiều Promotion lại với nhau, quản lý chung một mốc thời gian và ngân sách (Budget) cực kỳ an toàn.
  • Thiết lập Stacking Rules cẩn thận để kích thích tiêu dùng đa mã mà không gây xung đột lợi nhuận.
  • Triển khai Buy X Get Y để giải quyết hàng tồn kho hoặc giới thiệu sản phẩm mới.